I. ข้อจำกัดในการคืนและแลกสินค้าที่เฉพาะเจาะจง:
– ลูกค้าต้องให้วีดีโอ/รูปภาพทั้งหมดที่ถ่ายเมื่อเปิดแพ็คเกจพร้อมกับใบเสร็จการซื้อ
– เพื่อมีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกันกับที่คุณได้รับมัน ไม่เคยถูกใส่, ไม่เคยใช้งานพร้อมกับป้ายและอุปกรณ์เสริม (ถ้ามี) และไม่เคยถูกใช้, ซัก, หรือ รีด และไม่มีกลิ่น.
– ค่าจัดส่งและค่าจัดส่งด่วนไม่สามารถขอคืนได้.
– สำหรับสินค้าที่สั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (Shopee, Lazada, Tiktok), L Seoul จะปฏิบัติตามนโยบายการคืนของแพลตฟอร์ม.
II. กรณีการคืน:
1. L Seoul ขอสัญญาคืนสินค้าฟรีถ้า:
– สินค้ามีข้อบกพร่องจากการผลิต
– L Seoul ส่งผิดสินค้าหรือสินค้าหมดสต็อก
2. กรณีแลกเปลี่ยนไซส์:
– สินค้าต้องมีปริมาณเพียงพอสำหรับการจัดส่ง
– ลูกค้าต้องชำระค่าจัดส่งด่วน 2 ทางหรือค่าบริการเพิ่มเติม (ถ้ามี)
3. กรณีแลกเปลี่ยนสินค้าที่แตกต่าง:
– ในกรณีที่สินค้าที่ถูกแลกมีมูลค่าสูงกว่า, ลูกค้าต้องชำระค่าต่าง
– ในกรณีสินค้าที่มีมูลค่าต่ำกว่า, เราในขณะนี้ไม่รองรับการคืนค่าต่าง
– ลูกค้าต้องชำระค่าจัดส่งด่วน 2 ทางหรือค่าบริการเพิ่มเติม (ถ้ามี)
III. ข้อยกเว้น/ สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้:
– ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ถูกถอดป้ายและเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง, L Seoul จะไม่สนับสนุนการคืน.
– มากกว่า 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับแพ็คเกจ, หาก L Seoul ไม่ได้รับข้อตอบกลับเกี่ยวกับสถานะของสินค้า, L Seoul จะถือว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการอนุมัติ
– L Seoul จะไม่รับคืนสินค้าที่เป็นทางการเป็นส่วนลดที่ไม่มีข้อบกพร่องจากโรงงาน
– L Seoul มีสิทธิ์ปฏิเสธคำขอคืนใด ๆ หากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามนโยบายการคืนของ L Seoul.
IV. เวลาคืนเงิน:
– เรามีนโยบายคืนสินค้าภายใน 7 วัน, ซึ่งหมายความว่าคุณมี 7 วันหลังจากได้รับสินค้าของคุณเพื่อขอคืนเงิน. หลังจาก 7 วัน, L Seoul มีสิทธิ์ปฏิเสธคำขอคืนเงินจากผู้บริโภค.
– ลูกค้าสามารถคืนสินค้าโดยตรงที่ร้าน L Seoul หรือใช้บริการจัดส่งด่วน
– L Seoul รับเฉพาะการแลกเปลี่ยน/สั่งซื้อครั้งเดียว.
0
TH
