Policy

Chính sách bảo mật

Bảo vệ thông tin và dữ liệu khách hàng luôn là một vấn đề quan trọng với chúng tôi, do đó chúng tôi chỉ sử dụng tên và một số thông tin có liên quan đến giao dịch giữa chúng tôi và quý khách trong một số trường hợp nhất định được đề ra trong chính sách bảo mật này.

Quý khách có thể ghé thăm trang web lsoul.com mà không phải cung cấp bất kì thông tin cá nhân nào trừ trường hợp quý khách đăng kí tài khoản để đăng nhập bằng tên và mật khẩu của mình.

Nếu quý khách không hiểu rõ hay có ý kiến đóng góp thêm về chính sách bảo mật này, xin quý khách vui lòng gửi email đến [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe những thông tin phản hồi của quý khách.

1. Mục đích:

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân khách hàng trong nội bộ HỘ KINH DOANH LSOUL, đơn vị chủ quản của lsoul.com.

Chúng tôi sẽ không bán, chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho bất kì một bên thứ 3 nào khác.

Khi quý khách đăng ký tài khoản lsoul.com, thông tin mà chúng tôi thu thập bao gồm:

Họ tên

Di động

Địa chỉ

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Những thông tin trên sẽ được sử dụng với các mục đích sau:

– Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách

– Giao hàng cho quý khách đã mua tại lsoul.com

– Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng

– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm

– Sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách, nhận diện nhân khẩu học của người sử dụng để tùy chỉnh trang web sao cho phù hợp với quý khách nhất đồng thời gửi thông tin về sản phẩm và dịch vụ cho quý khách.

Chúng tôi phải chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh để có thể giao hàng cho quý khách.

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để gửi các thông tin báo giá/ khuyến mãi.

3. Bảo mật thông tin thanh toán

Cách online: Chi tiết đơn hàng của quý khách sẽ được chúng tôi lưu trữ vì lý do bảo mật, quý khách không thể yêu cầu những thông tin đó từ chúng tôi nhưng quý khách có thể kiểm tra những thông tin đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản của quý khách trên trang web. Tại đây, quý khách có thể theo dõi chi tiết các đơn hàng đã hoàn tất, đơn hàng mở cũng như đơn hàng sắp được giao, quản lý được thông tin của mình.

Trường hợp không đăng nhập: Quý khách vui lòng liên hệ qua hotline của chúng tôi hoặc email: [email protected], cung cấp số điện thoại và địa chỉ giao hàng, đơn hàng đã đặt. Chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và tình trạng đơn hàng cho quý khách thông qua số điện thoại đã cung cấp giúp quý khách bảo mật và nắm rõ đúng tình trạng đơn.

4. Dữ liệu của quý khách tồn tại bao lâu

Nếu quý khách để lại bình luận, bình luận và siêu dữ liệu của nó sẽ được giữ lại vô thời hạn. Điều này là để chúng tôi có thể tự động nhận ra và chấp nhận bất kỳ bình luận nào thay vì giữ chúng trong khu vực đợi kiểm duyệt.

5. Quản lý thông tin cá nhân:

Đối với người dùng đăng ký trên trang web của chúng tôi (nếu có), chúng tôi cũng lưu trữ thông tin cá nhân mà họ cung cấp trong hồ sơ người dùng của họ. Tất cả người dùng có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của họ bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể vào phần thông tin tài khoản để thay đổi các thông tin như:

– Tên người dùng

– Số điện thoại

– Sổ địa chỉ

– Ngày sinh

– Mật khẩu

*Nếu bạn yêu cầu đặt lại mật khẩu, email đăng ký của bạn sẽ nhận được link yêu cầu thay đổi mật khẩu mới.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập:

Việc thu thập và quản lý thông tin cá nhân của quý khách được thực hiện bởi

Hộ Kinh Doanh LSOUL – 257B Nguyễn Trãi, P. Nguyễn Cư Trinh, Q.1, TP. Hồ Chí Minh

Chúng tôi sẽ không giao quyền thu thập và quản lý thông tin cho bất kì một bên thứ 3 nào khác trừ trường hợp có yêu cầu của pháp luật. Chúng tôi sử dụng cho mục đích giới thiệu các sản phẩm công ty cung cấp và không lừa đảo người dùng trên kênh online.

Trường hợp, quý khách hàng phát hiện, thắc mắc hay khiếu nại, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại CSKH: 028 6276 7778 hoặc email: [email protected]. Cảm ơn quý khách đã luôn tin tưởng và ủng hộ trong suốt thời gian qua.

Mọi sự thay đổi liên quan đến chính sách bảo mật này đều được thông tin cụ thể bằng văn bản và banner chính ở trang chủ website lsoul.com và fanpage.