Nhân viên xử lý đơn hàng

Mục tiêu công việc

Chịu trách nhiệm tiếp nhận đơn hàng từ bộ phận bán hàng (Sales) , sau đó tiến hành chuẩn bị và hỗ trợ vận chuyển sản phẩm đến người mua cuối cùng.

Nhiệm vụ chính

Tiếp nhận và kiểm tra đơn hàng từ các bộ phận, qua các trang TMDT của công ty (Shoppe, Tiktok Shop,Fanpage,..).
Làm việc với xưởng và kho kiểm tra số lượng hàng hóa. Theo dõi, xúc tiến tiến độ đơn hàng, kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi đến tay khách hàng.
Liên hệ khách hàng xác nhận đơn hàng, thời gian và địa điểm giao hàng.
Làm việc chặt chẽ cùng team sale/cskh, marketing giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý đơn hàng(đánh giá, đổi trả, khiếu nại….)
Các công việc khác được điều động từ cấp trên.

Thời gian làm việc

Theo ca 8 tiếng/ngày (theo sự sắp xếp của Quản lý)
- Ca 1: 8h30 – 17h30
- Ca 2: 12h00 – 21h00

Trình độ chuyên môn

Kinh nghiệm làm việc

Có kinh nghiệm điều phối, xử lý đơn hàng( làm việc với đơn vị vận chuyển Grab, Goviet, Be…).
Nắm rõ quy trình đóng gói đơn hàng, làm việc với shipper.
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm việc kho vận
Có kinh nghiệm làm việc trên các sàn TMDT là lợi thế
Trung thực, nhanh nhẹn, nhiệt tình, không ngại việc.
Giao tiếp tốt, chịu được áp lực công việc.
Chu toàn, tôn trọng deadline

Kỹ năng

Sử dụng được vi tính văn phòng (MS Excel, MS Word and MS PowerPoint, Outlook)
Để ý đến chi tiết và kỹ năng giải quyết vấn đề
Khả năng giữ bình tĩnh trước áp lực
Giao tiếp tốt, khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, dễ hiểu với đồng nghiệp

Lương và phúc lợi

Ứng tuyển

Vui lòng để lại thông tin ứng tuyển tại đây.